您好,有什麽可以幫到您?

交易者指南

賬號相關

活動相關

專業術語

開立賬戶


A.開通帳戶需要幾步?(請查看開戶流程圖

開通帳戶只需要兩步。1)完成註冊 2)完成身份認證(瞭解更多關於身份認證檔

B. 如何註冊帳戶?(請查看開戶流程圖

第一步,輸入國家區號和手機號碼,獲取驗證碼

第二步,請正確輸入您的姓氏和名字,和郵箱位址。請輸入正確的郵箱位址。

第三步,設置MyJRFX會員中心的密碼。請注意改密碼和MT4交易密碼不同。

第四步,創建帳戶和密碼。您也可以在會員中心首頁右上角的消息中心,查看初始密碼。請及時修改密碼。

C.首次登錄會員中心需要做什麼?(請點擊查看流程)

第一步,完成風險評估問卷。

第二步,在“實名認證”中完成個人資料,再點擊“上傳資料”頁面上傳ID位址證明文件。我們會在1個工作日內進行審核。

快速查看視頻講解。

D.如果忘記密碼怎麼辦?

找回密碼需要手機號或者您登記的郵箱位址。

填寫您註冊時填寫的名字(中文或者英文),填寫名字的格式為“名字”+ 空格 +“姓氏”。

E.為什麼我的帳戶無法注資?

請先完成帳戶認證再注資。

F.如何才算啟動帳戶?

帳戶認證且注資之後,帳戶就啟動了。

G.下載交易端。

您可以進入“下載和工具”–“軟體下載”, 點擊下載桌上出版或者掃碼下載手機端。

MT4使用指南可以在這裡查看。或者您可以查看我們的教學視頻,學習如何下單和分辨訂單類型。

快捷下載方式:首頁控制台上,右上角的“我的帳號” – “MT4伺服器” – 下載



賬戶認證

A.我為何未收到SMS驗證碼?

1) 請耐心等待,發送驗證碼需要時間,請不要直接退出。在未出現“發送成功”的提示,就推出,則無法收到驗證碼。

2) 請不要輸入國家區號

請檢查手機號對應的國家或地區區號選擇是否正確

3) 檢查手機號是否正確

請檢查手機號的輸入是否正確,請注意不需要在輸入框中再次輸入國家或地區代碼。

4) 手機安全軟體攔截(針對已安裝安全軟體的智慧手機使用者)

請打開手機安全軟體,暫時關閉攔截功能,然後再次嘗試獲取驗證碼,或者選擇“語音取得驗證碼”。

5) 短信閘道擁堵或出現異常

請測試你的手機是否能夠正常接收其他短訊,如果不能接收所有短訊,有可能是因為當前網絡狀態不好,或者你的號碼處於漫遊、欠費、停機等不可用狀態,請隔段時間後再次嘗試或更換別的手機號進行註冊。

6) 發送短信驗證頻率過快導致

是由於您發送短信驗證頻率過快導致的,建議您隔一段時間後再重新嘗試操作即可。

若您遇到任何問題,請點擊線上客服鏈結來聯系我們並獲得進一步協助。

B.認證賬戶所需文件資料 (點擊查看上傳方法)

根據我們的顧客審核規範,基於身份證明及安全考量,所有顧客皆須進行賬戶認證,認證檔包括姓名,出生日期,居住地址,電話,電郵及註資管道等等。

更多關於文件資料的要求,參見“上傳證明文件”。


促銷活動

A.什麽是禮遇金?

禮遇金是根據您的交易活動以及禮遇金活動條款和條件獲得的獎勵。自您第一筆存款開始兩個月內,您將自動加入回扣計劃——您無需其他操作。一旦加入該計劃,您則開始每一筆交易都會累積禮遇金。兩個月結束,您可以領取所累積的禮遇金,

方法是:聯系客服確認是否完成禮遇金活動的條件,禮遇金將會在7個工作日內結算並添加到您的帳戶中作為可提取現金。

B.什麽是信用金?

信用金是根據您的註資金額,滿足禮遇金活動條款和條件而獲得的獎勵,完成存款目標後可獲得相應的信用金,存入賬戶中信用額中,可以用作交易產品的開倉保證金,活動結束或提前退出活動,信用金將從賬戶中扣除。

C.活動結束後,我為什麽無法提現禮遇金?

為成功報名參加禮遇活動,無法領取禮遇金。如果您已經成功報名參加活動,請您查閱活動頁面或者登陸Mybonus報名區域查閱活動規則。每季禮遇活動有具體提現要求,包括但不限於累計入金量和交易量的要求。

如果您有任何疑問,請聯系我們的客服。

模擬賬戶

A.模擬賬戶是否需要收費或承擔虧損資金的風險?

模擬賬戶沒有任何費用。模擬賬戶完全不帶任何風險,因為完全沒有使用實際資金發生市場交易。

B.我該如何申請模擬賬戶?

您在註冊成功後我們自動會為您創建一個demo帳戶。您可以在MyJRFX會員中心首頁右上角的消息中心查看demo帳戶的登錄資訊。您同時也可透過在MT4軟件內平臺服務器上選擇DEMO服務器註冊模擬賬戶。

C.我該如何登錄模擬賬戶?

您可通過iPhone/iPadAndroid 應用程式和 Windows 應用程式登陸 MT4交易平臺,選擇Live服務器

D.我該如何在模擬賬戶中獲得更更多模擬資金?

您可以諮詢在線客服申請為模擬賬戶註資。

E. 如何在模擬賬戶及真錢賬戶之間做切換?

您可在登陸頁面中依喜好選擇Live服務器或者Demo服務器切換,Live服務器的賬戶是真實賬戶,Demo服務器則為模擬賬戶

F.模擬賬戶有使用期限嗎?

完全無時限!JRFX完全讓您盡情利用模擬賬戶來聯系並熟悉平臺的運作,並無風險建立您的交易策略。

G.模擬賬戶與真錢賬戶不同之處為何?

在模擬賬戶及真錢賬戶中您都是以真實市場情況作交易。

唯一不同之處為 您在模擬賬戶中進行的交易使用的不是實際真實資金。

真實賬戶

A.可以申請多個交易賬戶嗎?

可以。請登錄MyJRFX後臺申請。如果您滿足申請條件,賬戶會自動為您開通。

同時,我們建議每位客戶持有一個交易賬戶,且保留取消同一位顧客名下其他賬戶的權力。不過,我們也會依據每位顧客本身不同情況來做審查。若是不同客戶名下一個或者多個交易賬戶被我們認作關聯賬戶(判斷標準包括但不限於IP地址,登錄終端等等),我們將審查關聯賬戶情況,並做出維護交易市場公平的裁決,這可能和您的利潤有關。不同賬戶之間必須完全獨立運作並不可互相轉入或轉出資金。

B.同一個交易賬戶可以提高杠桿嗎?

您可以申請EasyPro帳戶類型,已達到提高杠杆的目的。登錄會員中心,在“帳戶管理”- “申請和修改帳戶”中申請新帳戶。

C.如何開通新帳戶?

如果您需要EasyPro或者是ECN帳戶。您可以在“帳戶管理” – “申請和調整帳戶” 中申請新帳戶。(控制台上有快捷方式進入該頁面)

注意,

- 如果您的申請無法通過,請您聯繫我們的客服經理,為您查看具體原因。

- 每位元客戶每個類型的帳戶最多能夠申請一個。如果有特殊需求,請先聯繫我們的客戶經理。

- 申請ECN帳戶最低入金10000美金。請參見我們官網帳戶類型


D.如何選擇賬戶類型?

根據您對點差和杠桿等要求,您可以自由選擇賬戶類型。調整賬戶類型,請登錄MyJRFX,在賬戶管理中申請。

E.自動開通的賬戶類型是什麽?我的賬戶現在是什麽類型?

您登陸MyJRFX後,在首頁,我的賬戶中,會顯示您現在的賬戶類型。註冊賬戶時,默認賬戶類型為Standard賬戶。您可以在註資之後申請適合您的賬戶類型。每個賬戶類型最多提供一個賬戶。

F. 開通新帳戶後,如何帳戶內部轉帳?

當您有多個帳戶的時候,您需要去申請帳戶間的內部轉帳。

請進入“資金管理” – “內部轉帳”頁面,進行申請。

注意,

- 請提前閱讀清楚內部資金轉帳的規則。比如,帳戶餘額轉帳後,信用金會按照同樣的比例轉入新帳戶。其中ECN帳戶例外,信用金不適用於ECN帳戶,所以資金轉入ECN帳戶,按比例會取消信用金。

- 為避免持倉情況下轉帳造成帳戶穿倉,資金內部轉帳不是即時生效,後臺會審核之後,帳戶未持倉的情況下為客戶操作。

注資/入金

A.我可以利用朋友的金融賬戶進行註資嗎?

不可以。所有註資金額皆必須為您個人資金,且註資管道皆須為您本人名下賬戶。

B.我可以利用公司信用卡或是銀行賬戶註資嗎?

不可以。所有註資管道皆須為您本人名下賬戶。

C.在線使用信用卡安全嗎?

我們的平臺使用 SSL (Secure Socket Layer)保護。所有顧客提供的敏感資訊,像是信用卡號,密碼等等都會自動透過 SSL 傳送至安全環境。

D.為什麽我的註資不成功?

您需要先完成賬戶認證才能註資。

入金流程未完成。

請確認您已完成完整的註資過程。比方說,當您使用數字貨幣支付/在線電子支付(若是此方式適用於您的所在國家地區的話)進行註資時,您必須在相關的網頁完成註資。

存款限制: 如果您收到一份錯誤資訊通知告知您存款上限已被達成或是因為任何其他原因無法進行存款,請聯系在線客服。

費用說明

此服務是否存在隱藏費用?

JRFX完全不含任何隱藏費用。JRFX主要透過價差獲利,ECN賬戶主要通過傭金獲利。

B.JRFX收取任何交易費用嗎?

  •  JRFX對其提供的服務之主要獲利來源為透過市場價差。舉例來說,當顧客進行歐元/美金 外匯交易時,若是買入價為 1. 1128 賣出價則為1. 1126。(在此範例中,市場價差為 2pips)。但是,在特定情況下,可能會有下列額外費用的產生:
  • 隔夜利息 - 當持有某個倉位一段時間(隔夜費時間)後,則向您的賬戶增加或扣除隔夜費。

  • 閑置費用 - 如果您在至少三個月內未登錄您的交易賬戶,將被收取最高每月10美元的費用,直至賬戶餘額為0。提醒您,此費用只會從真實資金賬戶中扣除,並只會在賬戶中有足夠資金時扣除。若要避免此費用,只要在三個月內完成一筆交易。

C.JRFX是否收取隔夜利息?

是的。如果妳的賬戶在當天收盤前仍然持有倉位,會產生隔夜利息(收入或支付利息)。

上傳證明文件

A.我需要上傳哪些檔?(點擊查看上傳方法)

在任何新開的賬戶中,在開放客戶進行交易前(即使該顧客過去曾持有我們的賬戶),我們必須先進行身份及居住地址的確認。除此之外,您可能還需要提供用來註資您交易賬戶的方式證明檔。

以下為我們系統所接受的身份證明檔:

由政府機構發行的身份證明檔(ID),檔中需含有以下資訊:

  • 照片;
  • 身份證件編號;
  • 全名;
  • 出生日期;
  • 過期日期
12個月內的居住證明檔需含有您的全名、地址、發行機構名稱、發行日期。居住證明檔的發行機構應為金融機構,水電費機構,政府機構或是當地法政單位,及須為下列檔之一:
  • 銀行月結單;
  • 信用卡賬單;
  • 電費賬單;
  • 水費或天然氣賬單;
  • 議會稅單;
  • 稅單;
  • 電話費賬單;
  • 電視賬單,或是;
  • 網絡費用賬單。

資金來源證明。您可能會被要求提供以下檔的影本或是掃描件來證明您確實是註入JRFX交易賬戶的資金的持有人(因註資的方式而異):您的銀行卡/信用卡正面掃描件,或是銀行/信用卡月結單等。

根據您的情況,客服會聯系您進行說明。


B.我為什麽得上傳包含照片身份證件和其他文件?

JRFX必須對您的身份及居住位址進行認證,因此可能需要您提供包含照身份證件及居住位址資訊還有/或者相關檔。

當您在JRFX開戶時,您同意配合及遵守所有與洗錢及反恐怖攻擊金融法令及法規,包括但不僅限於,提供可以確實證明您身份,居住位址,資金來源的文件等等。JRFX只有在確認顧客的身份,位址及收到並成功認證所有所需檔後才會開始為該顧客提供服務。這是為了預防詐騙同時也保護您的隱私,此過程為標準審核流程的一部分。JRFX保留在必要時進行額外調查的權力。


C.我該如何上傳我的包含照片身份證明及其他文件?

請登錄MyJRFX,在賬戶管理中,實名認證一欄進行上傳。


D.上傳的檔案格式等有要求嗎?

1) 上傳檔需要為圖片格式。如果是非圖片格式,上傳會提示錯誤。

2) 檔有大小限制,最大5MB

3) 檔在圖片上需要是彩色的,清晰可見,檔四角均可見。

交易相關問題

A.如何登錄交易端?

請登錄MyJRFX後,在首頁中,我的賬戶一欄下載JRFX MT4桌上出版。

如果您使用的MT4手機端, 請搜索Upway3-Live


B.平臺上對個人交易方式有任何限制嗎?

在開戶協議中禁止的任何交易行為,像是超短線交易,自動數據輸入系統及對沖,或是任何被視為市場濫用行為,比如說內幕交易,及任何其他被禁止的行為,比如對我們禮遇金系統的濫用,在平臺上皆嚴厲禁止。若有上列情況發生,我們保留取消您所有交易與關閉您的賬戶的權力。


C.我有可能產生在平臺上負債的情況嗎?我的賬戶有可能會出現負額結餘的情況嗎?

客戶交易產生的虧損一般情況不會超過賬戶中現有的資產。追加保證金通知服務的存在是為了防止您的賬戶出現負數結餘。不過,為持續持有您現有的倉位,在等待註資完成時您的賬戶可能會出現暫時性的負額結餘的現象。


D.我要如何查看我賬戶的財務狀況?

請熟悉以下詞匯:

餘額(Balance): 註資金額 - 取款金額 + 平倉後盈虧。

不含現有倉位的盈虧。

可用保證金: 餘額 + 持倉浮動盈虧 - 初始保證金。

此為您在賬戶中可加以利用的金額。

實現盈虧(Realised P&L):這是全部平倉倉位元的總盈虧,已經結算到餘額中。

未實現盈虧(unreliased P&L:未平倉倉位的浮動盈虧。

凈值: 餘額 + 持倉浮動盈虧。這是您賬戶的當下價值。

您可在您的MT4交易平臺賬戶資訊。


E.我該如何避免保證金追加通知?

我們強烈建議顧客隨時監控賬戶餘額和凈值,並確保賬戶中有足夠的資金來維持現有倉位。


F.我該如何計算保證金金額?

保證金計算公式:

保證金 =(倉位的開倉價格x交易手數x產品合約量)x 杠桿。

舉例,假設您買入1 EUR/USD,買入價格為1.12800 (多單),此倉位的價值則為 1.12800 * 100000,如果杠桿為500 ,此倉位所需的初始保證金即為1.12800*100000/500=225.6USD

G.我該如何平倉?


若要進行平倉, 您可以登錄MT4手機端或桌上出版,選定訂單進行平倉操作,選擇平倉。


H.我該如何開倉?

開倉步驟如下:前往JRFX MT4平臺,工具欄右鍵點擊【新訂單】,此時一個倉位視窗將會彈跳出來。在倉位視窗中,選擇您想要進行交易的品種,選擇倉位大小、買賣方向、訂單類型,根據個人風險情況,設定止損止盈價格來進行風險控制,點擊買入/賣出。請註意,在您按下買入/賣出鍵之前,所有產品的價位(價格)都在隨時跟著市場波動及更新。


I.如何設置追蹤止損?

選定已經開倉的訂單,右鍵點擊該訂單,選擇追蹤止損的點數或自定義點數。


J.什麽是保證金要求?

交易保證金外匯和CFD產品的眾多好處之一為交易者可利用保證金來進行杠桿交易,讓交易者能夠在不必將大量資金綁在賬戶中的情況下對外匯,指數或是商品期貨進行交易。開倉及倉位的維持各對初始保證金及最低保證金水準皆有所要求。而每個不同金融產品對保證金的要求也各有不同。


K.市場開盤,收盤及交易時間為何?

市場交易時間為金融產品可被交易的時間,也就是可以開倉及平倉的時間。您可在MT4報價視窗的產品規格中查看交易時間,或者登錄官網查看產品細則。


L.交易CFD 有什麽好處?

CFD 在過去數年來變得越來越受歡迎且可以說是許多人對金融市場內的各項金融產品進行交易的首選。交易 CFD 的眾多好處包括無匯率費用及印花稅。同時排除了許多在實際交易所中交易所產生的限制及不便之處。像是實體股票的冗長交接時間及費用,註冊費用及股票仲介商的保管費用等等。另一個交易 CFD的優勢為交易者可以保證金進行杠桿交易。CFD交易讓交易者能夠在不必將大量資金綁在賬戶中的情況下對股票,指數或是商品期貨進行交易。除此之外,所有金融利益,像是公司紅利,都以現金形態直接投入您的賬戶。不過,透過持有上市公司股票而擁有的投票權並不適用於該公司股票 CFD的持有人。


M.我的倉位在什麽情況下會進行平倉?

下列為平倉原因清單:賬戶保證金使用達到強平線,止損點生效,或是手動平倉。


N.“杠桿是什麽意思?

杠桿交易是一種無需投入全部所需資金來擁有實際金融產品即可以倍數增加交易者對某個金融產品的交易程度的交易方式 。在使用杠桿交易時,您只需投入倉位總價值的一部分資金。倉位的盈虧則以倉位總大小計算,所以最後結果可能會比最初投入的資金還要大。 CFD 是一種杠桿交易。開倉及維持倉位所需的金額叫做保證金。杠桿交易有時又稱保證金交易。通常在使用杠桿時,CFD 價格上的一個小小變化被放大,導致收益/損失增加。

“0.1%”的杠桿率(或 11000)是指如果該基礎資產的價格變動 1%,則相當於其 CFD 的價位變動1000%。舉例來說:餘額 $100 1:100的杠桿率進行交易則具有 $10000的交易能力。交易者可交易價值高達 $10000 的金融產品。 關於預設的每種金融產品的杠桿(保證金比例),可以查看我們的官網的產品細則頁面。


O.階梯式杠桿保證金的示例

操作一:

假定您在EasyPro美元結算賬戶中開設倉位#1,以 1.40000的市價買入1標準手英鎊/美元。
查詢杠桿階梯表,EasyPro賬戶持倉1標準手主要貨幣對(Majors)1000倍杠桿。
保證金計算公式為:MT4手數 x 合約量 x 市價/杠桿倍數
保證金計算:1*100000*1.40000/ 1000 = 140 美元。

操作二:
假定您繼續開倉#2,以 1.41000的市價買入2標準手英鎊/美元。
此時倉位#1和倉位#2的開倉總手數為:1+2 =3 標準手
查詢杠桿階梯表,EasyPro賬戶持倉3標準手的時候,杠桿階梯為:2標準手杠桿為1000倍(第一級),1標準手杠桿為500倍(第二級)
保證金計算=2()*100000(合約量)*1.41000(市價)/1000(杠桿)+1(手)*100000(標準合約)*1.41000(市價)/500(杠桿)=423 美元。

操作三:
假定您繼續開倉#3,以 1.44000的市價買入20標準手英鎊/美元。
此時倉位#1,倉位#2和倉位#3的開倉總手數為:1+2+20 =23 標準手
查詢杠桿階梯表,EasyPro賬戶持倉23標準手的時候,杠桿階梯為:2標準手的杠桿為1000倍(第一級),18標準手的杠桿為500倍(第二級),最後3標準手的杠桿為200倍(第三級)。
保證金計算=2()*100000(合約量)*1.44000(市價)/1000(杠桿)+18(手)*100000(合約量)*1.44000(市價)/500(杠桿)+3(手)*100000(合約量)*1.44000(市價)/200(杠桿)=5472美元。

操作四:平倉10標準手
假定您部分平倉,以 1.42000的市價平倉(賣出)10標準手英鎊/美元。
總倉位剩餘為: 13標準手= 23標準手 - 10標準手。
減倉後剩餘13標準手持倉量中,2標準手的杠桿為1000倍(第一級),11標準手的杠桿為500倍(第二級)。
保證金計算=2()*100000(合約量)*1.42000(市價)/1000(杠桿)+11(手)*10000(合約量)*1.42000(市價)/500(杠桿)=3124 美元。


P.什麽是訂單?有哪些訂單類型?(查看視頻詳解)

一張訂單是一個在指定價位(價格)下開倉的指令。


Q.什麽是隔夜費/隔夜利息/庫存費/掉期費用

您在交易一個貨幣對時,其實是買入一種貨幣的同時賣出另一種貨幣。因此,您買入的貨幣會幫您賺取利息,但賣出的貨幣(或借的貨幣)則需要支付利息。每個交易日的紐約時間17:00收盤,如果您的賬戶仍然持有倉位,會自動結算兩種貨幣的凈利息。在該時間點之前持有的倉位將獲得或者支出利息,而該時間點之後建立的倉位,除非您繼續持有倉位元到下一個交易日的收盤時間之後,即持倉隔夜,否則您就無需支付、也不能賺取任何利息了。


R.什麽是止損單?

這個功能讓您事先設定自動平倉價位(價格),以避免價格波動對您的倉位造成過大的損失,並控制您的虧損。當您的倉位價值到達或是超過(價位元波動幅度過大時可能會造成價位元以彈跳方式漲跌)這個價位時,止損單將被啟動並對您的倉位進行自動平倉。此功能完全免費。

此功能對您倉位的確實平倉價格並不做出保證,這是因為市場不時會出現滑點的現象,尤其是在市場波動的情況下。在市場價格達到或是超過您事先設定的止損點時,您的倉位將以下一個可平倉的價格進行平倉。


S.什麽是追加保證金通知?

當您的可用保證金比例低於追加保證金比例水準,交易端會提示您保證金不足。您需要入金保持足夠的保證金持倉或者減少倉位。

如果您的賬戶可用保證金比例在達到強制平倉比例(強平線)要求或是更低,系統將會自動以可交易的價位元,從虧損最大的訂單開始平倉,直到賬戶有足夠的保證金持倉為止。


T.開始交易所需的最低金額為多少?

每個賬戶類型的入金門檻不同。最低入金為100美金,您即可開通實盤交易賬戶,享受最高杠桿1000倍。最小開倉手數為0.01標準手。您可以查詢官網上的產品列表和杠桿列表,計算出每個產品的開倉所需保證金。


U.什麽是點?

價格利益點(points)用來衡量金融產品價格的最小變動單位。通常,它指的是工具價格的最後一位小數或數字。

點的示例:

GBP/USD 的價格是1.42630 / 1.42650 (賣價/買)。如果 GBP/USD 的價格移動到 1.42670 / 1.42690,則變動了 0.00040 40 個點。

德國30 的價格是 12373.58 / 12374.43 (賣價/買)。 如果德國30的價格移動到 12373.88 / 12374.73,則變動了 0.30 30 個點。


V.什麽是移動止損單

移動止損單是一種確保倉在價格在對的方向中前進時保持倉位的設計,但一旦價格開始往相反方向移動至一個以點數預設的程度時馬上平倉。

做多倉位使用移動止損單來保護利益,在價格上漲時維持做多倉位,而在價格下跌到一定程度時平倉來控制損失。做空倉位也可使用移動止損單來保護利益,在價格下跌時維持做空倉位,而在價格上漲到一定程度時平倉來控制損失。此功能完全免費,但並不保證您倉位最後的平倉價位。

距離來說,您以1.5的價位買入某個金融產品,此情況下1 = 0.1. 您把移動止損單設在 5 點,止損點為 1.0。如果該工具的價格一路往對您有利的方向前進,漲到了 2.2,移動止損單則會自動將止損點更新到 1.7,當價格下跌到1.7或是以下時,系統將自動進行平倉。


W.我為什麽不能平倉?

您只能在該金融產品的交易時間內平倉。除此之外,金融產品在特殊情況下會出現暫時 無法被交易的情況,通常由於市場動態將價位暫時凍結,包含但不限於以下情形:市場大幅度波動,無流動性,標的資產被暫時鎖住等等。

五花八門的「投資方式」應該怎麼挑?

投資是壹門科學,理財應該成為壹種習慣。下面分享幾種常見的理財方式,希望您能從中找到適合的,或得到些許啟發。

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